Qué hacer cuando un cliente no paga

Primero verificá que el cobro y el monto sean correctos y que el cliente haya recibido el enlace. Luego recordale con un mensaje amable, ofrecé una forma fácil de pagar y, si sigue sin respuesta, llamalo. Registrá cada contacto y definí de antemano cuándo suspendés el servicio, con aviso previo.

Paso a paso

Verificá el cobro, el monto y que el cliente haya recibido el enlace.
Día 1 de atraso: recordatorio amable con el enlace.
Día 7: segundo aviso y propuesta de resolver el pago.
Día 15 o más: contacto personal (llamada) para acordar una fecha.
Si corresponde, avisá con anticipación antes de suspender el servicio.

Errores comunes

Reclamar sin revisar si el cliente ya pagó por otro medio.
Mensajes agresivos o con amenazas.
No dejar registro de los contactos.

Qué hacer cuando un cliente no paga

Paso a paso

Errores comunes

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