Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Cobrame, operado por Daniel Alberto Rosso. Daniel Alberto Rosso (CUIT 20-39022456-8, Responsable Monotributo), con domicilio en General Paz 221, depto. 18, Villa María, Córdoba, Argentina. Contacto: [email protected].

Esta es la información del proveedor que exige el art. 4 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el art. 1107 del Código Civil y Comercial.

2. Qué es Cobrame (y qué no es)

Cobrame es una herramienta de software para que negocios, profesionales y emprendedores organicen a sus clientes, registren cobros y vencimientos, envíen recordatorios y, cuando están disponibles y configurados, usen enlaces de pago de Mercado Pago, mensajes de WhatsApp y facturación electrónica ARCA.

Cobrame NO es una entidad financiera, ni un proveedor de servicios de pago, ni una billetera virtual, y no recibe, retiene ni transfiere el dinero que tus clientes te pagan: esos pagos van directamente a tu cuenta de Mercado Pago o a tu cuenta bancaria. Tampoco es un estudio contable ni asesora en materia impositiva.

Algunas funciones se rotulan "Próximamente": no están disponibles y no forman parte de lo que se contrata hasta que se habiliten expresamente.

3. Tu cuenta

• Debés ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si actuás en nombre de una empresa, declarás tener facultades para obligarla.
• Los datos del registro deben ser verdaderos y estar actualizados.
• Sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad en tu cuenta. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos. Avisanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
• Cada cuenta corresponde a un negocio; sus datos están separados de los de los demás negocios.

4. Planes, precios y pago

Los planes (Free, Personal, Negocio y Premium a medida), sus límites y funciones se detallan en la página de precios y en la de suscripciones. El plan Free no tiene costo.

Los precios de referencia se expresan en dólares estadounidenses (USD). El cobro se realiza en pesos argentinos (ARS) por Mercado Pago, al valor en pesos informado antes de confirmar la contratación. Antes de pagar se muestra el precio final con impuestos incluidos.

El prestador es Responsable Monotributo: los precios publicados son finales y se emite comprobante clase C, sin IVA discriminado.

Los planes pagos se renuevan automáticamente cada mes hasta que los canceles. Podemos modificar precios y condiciones con un aviso previo de 30 días por email; si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de la fecha de entrada en vigencia y el cambio no te alcanzará.

Si el pago de una suscripción es rechazado o la cancelás, tu cuenta vuelve al plan Free; conservás tus datos, pero se aplican los límites del plan Free.

5. Cancelación, arrepentimiento y reembolsos

Podés cancelar tu suscripción cuando quieras, por el mismo medio por el que la contrataste (art. 10 ter de la Ley 24.240): con el botón "Cancelar suscripción" en Configuración. Se detienen los cobros futuros y tu cuenta pasa al plan Free desde ese momento; para aprovechar todo el período ya pago, cancelá poco antes de la renovación.

Si contrataste a distancia tenés derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la contratación (arts. 34 de la Ley 24.240 y 1110 del Código Civil y Comercial), sin costo ni responsabilidad. Usá el botón de arrepentimiento en la página /arrepentimiento. Reintegramos lo pagado por el mismo medio de pago.

Más detalle en la política de cancelación y reembolsos.

6. Uso aceptable

• No uses el servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas, ni para suplantar identidades.
• No envíes mensajes masivos no solicitados ni contactes a personas sin una base legítima para hacerlo (ver política de mensajería).
• No intentes vulnerar la seguridad, acceder a datos de otros negocios, hacer ingeniería inversa ni sobrecargar el servicio.
• No cargues datos de terceros sin estar legitimado para ello ni contenido que infrinja derechos de otros.
• Podemos suspender o dar de baja cuentas que incumplan estas reglas, con aviso salvo que haya riesgo para terceros o para el servicio.

7. Tus datos y los de tus clientes

Sos el responsable de los datos personales de tus clientes que cargás en Cobrame. Cobrame los trata por tu cuenta y orden, únicamente para prestarte el servicio, como encargado de tratamiento (ver la página de tratamiento de datos de tus clientes). Debés contar con una base legal para tratarlos y para contactarlos.

El tratamiento de tus propios datos se describe en la política de privacidad.

Podés exportar tus clientes y cobros en CSV, o descargar todos los datos de tu negocio en JSON desde Configuración → Tus datos, en cualquier momento.

8. Servicios de terceros

Mercado Pago, WhatsApp (Meta) y ARCA son servicios de terceros, sujetos a sus propios términos, disponibilidad y costos, que aceptás al conectarlos. No controlamos esos servicios ni respondemos por sus caídas, cambios o decisiones (por ejemplo, rechazo de una plantilla de WhatsApp o de un comprobante por ARCA).

9. Facturación electrónica ARCA

La emisión de comprobantes es una herramienta de apoyo. Vos sos el único responsable de tu situación fiscal, de los datos que cargues y de la validez de lo que emitís. Nunca te pedimos tu Clave Fiscal. Te recomendamos validar la configuración con tu contador antes de operar en producción.

10. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos realizar tareas de mantenimiento y modificar funciones, avisando con anticipación razonable cuando el cambio sea relevante.

11. Propiedad intelectual

El software, la marca Cobrame, el diseño y los contenidos son de Daniel Alberto Rosso o de sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras tu cuenta esté activa. Los datos que cargás siguen siendo tuyos.

12. Responsabilidad

Prestamos el servicio con la diligencia debida. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por lucro cesante, pérdida de clientes u oportunidades ni daños indirectos, ni por incumplimientos causados por terceros, por caso fortuito o fuerza mayor, ni por el uso del servicio contrario a estos términos.

Cuando corresponda responder, nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho. Nada de esto limita los derechos que la Ley 24.240 te reconoce como consumidor ni la responsabilidad por dolo o culpa grave.

13. Baja y eliminación de la cuenta

Podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Tus datos (o escribiendo al email de contacto). Al hacerlo eliminamos tus datos conforme a la política de privacidad, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales. Antes de la baja te recomendamos exportar tu información.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se notifican por email con 30 días de anticipación y se identifican con una nueva versión. La versión vigente es la del 2026-10-19. Si seguís usando el servicio luego de la entrada en vigencia, se entiende que los aceptás; si no, podés cancelar.

15. Ley aplicable, reclamos y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Antes de iniciar acciones, te invitamos a escribirnos para resolver la diferencia de buena fe.

Si sos consumidor, podés presentar reclamos ante la Dirección de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción (www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor) o ante el COPREC, y es competente el juez del domicilio real del consumidor (art. 36 de la Ley 24.240). En los demás casos, serán competentes los tribunales ordinarios de Villa María, Provincia de Córdoba.