Atlas
Centro de ayuda
Guías claras y paso a paso sobre cómo cobrar mejor, con el estado real de cada función.
Empezar
Introducción a Cobrame
Qué es Cobrame, qué está disponible hoy y qué está en beta, para ordenar las cobranzas de tu negocio en Argentina.
Cómo organizar las cobranzas de un gimnasio, academia o club
Un método simple para ordenar cuotas, categorías y vencimientos de muchos socios o alumnos con Cobrame.
Cómo importar tus clientes desde un CSV
Importá cientos de clientes de una vez con un archivo CSV: columnas aceptadas, previsualización y errores comunes.
Excel o sistema de cobranzas: cuándo conviene migrar
Los límites de llevar la cobranza en una planilla y las señales de que es hora de pasar a un sistema como Cobrame.
Cobrar
Enlaces públicos de pago
Cómo funcionan los enlaces públicos de cobro: tu cliente los abre sin registrarse y ve concepto, importe, vencimiento y cómo pagar.
Pagos por transferencia
Cómo se informan y se validan los pagos por transferencia bancaria en Cobrame: alias, CBU, importe y conciliación manual.
Cobros masivos y etiquetas
Cobrar lo mismo a muchos clientes de una vez en Cobrame y segmentar tus clientes con categorías y etiquetas.
Cómo cobrar cuotas mensuales a tus alumnos o socios
Paso a paso para cobrar cuotas mensuales sin perseguir a nadie: cobros recurrentes, enlace de pago y recordatorios automáticos.
Cómo crear un link de pago y compartirlo con tus clientes
Creá un cobro, copiá su enlace público y compartilo por WhatsApp o email: tu cliente ve el importe y cómo pagar sin registrarse.
Cobros recurrentes: cómo generarlos sin duplicar
Creá cuotas semanales, mensuales o anuales de una vez en Cobrame: una serie de cobros con fechas calculadas y sin duplicados.
Qué hacer cuando un cliente no paga
Un protocolo simple y respetuoso para reclamar un pago atrasado sin perder al cliente, con tiempos y mensajes.
Diferencia entre cobro, pago y comprobante fiscal
Qué es un cobro, qué es un pago y qué es una factura: tres cosas distintas que conviene separar al ordenar tu cobranza.
Recordatorios
WhatsApp manual
Compartí enlaces de pago desde WhatsApp con un mensaje listo: abre wa.me con el texto preparado para que lo envíes vos.
Recordatorios de pago: cuándo y cómo enviarlos
Cuándo conviene recordar un pago (3 días antes, el día y 3 días después), por qué canal y cómo evitar duplicados con Cobrame.
Plantillas de mensajes de cobranza para WhatsApp y email
Modelos de mensajes de cobranza amables y claros para antes, durante y después del vencimiento, listos para copiar y adaptar.
Integraciones
Facturación con ARCA (beta)
Qué necesitás para facturar electrónicamente desde Cobrame con ARCA: certificado, homologación y revisión con tu contador.
Cómo cobrar con Mercado Pago desde tu propia cuenta
Conectá tu cuenta de Mercado Pago a Cobrame con la autorización oficial y generá un link de pago por cada cobro. Función en beta.
Cómo usar tu número de WhatsApp Business para cobranzas
Conectá tu WhatsApp Business (API oficial de Meta) a Cobrame para enviar recordatorios desde tu número con una plantilla aprobada. En beta.
Equipo y control
Equipo, roles y permisos
Cómo sumar colaboradores a tu negocio en Cobrame y qué puede hacer cada rol: dueño, administrador y cobrador.
Reportes de cobranza
Qué muestran los reportes de Cobrame: facturado y cobrado por mes, deuda por antigüedad, por categoría y mayores deudores, con CSV.
Cómo controlar morosos y la deuda por antigüedad
Mirá quién debe y desde cuándo con el reporte de deuda por antigüedad y mayores deudores de Cobrame, y qué hacer con cada tramo.
Auditoría de movimientos: quién hizo qué en tu negocio
Revisá el historial de movimientos de tu negocio en Cobrame con filtros por acción y fecha, disponible en el plan Negocio.
Cuenta y datos
Planes y límites
Diferencias entre los planes Free, Personal, Negocio y Premium de Cobrame: clientes, cobros, equipo, reportes y precios.
Verificación en dos pasos y sesiones seguras
Cómo activar la verificación en dos pasos en Cobrame, guardar los códigos de recuperación y cerrar sesiones abiertas.
Cómo exportar y eliminar los datos de tu negocio
Descargá todos tus datos de Cobrame en JSON y dá de baja tu cuenta desde Configuración → Tus datos.
Cómo cancelar tu suscripción y qué pasa con tus datos
Cancelá tu plan de Cobrame cuando quieras, cómo funciona el arrepentimiento de 10 días y qué ocurre con tu información.