Plantillas de mensajes de cobranza para WhatsApp y email
Un buen mensaje de cobranza es corto, amable, dice el concepto, el importe y la fecha, e incluye el enlace para pagar. Acá tenés tres modelos listos: un aviso previo, uno el día del vencimiento y uno posterior sin tono de reproche. Adaptalos a tu forma de hablar con tus clientes.
Paso a paso
- Antes: "Hola {nombre}, te recordamos que el {fecha} vence {concepto} por {importe}. Podés pagar acá: {enlace}. ¡Gracias!"
- El día: "Hola {nombre}, hoy vence {concepto} ({importe}). Pagás en un minuto desde: {enlace}."
- Después: "Hola {nombre}, no vimos reflejado el pago de {concepto}. Si ya pagaste, ignorá este mensaje; si no, acá está el enlace: {enlace}."
- Para WhatsApp automático, la plantilla debe ser de categoría Utilidad y estar aprobada por Meta.
Errores comunes
- Un tono amenazante: empeora la relación y la cobranza.
- Olvidar el enlace de pago o el importe.
- No ofrecer una forma fácil de avisar que ya se pagó.
Artículos relacionados
- Recordatorios de pago: cuándo y cómo enviarlos
- Cómo usar tu número de WhatsApp Business para cobranzas
- Qué hacer cuando un cliente no paga
- WhatsApp manual
Categoría: Recordatorios · Última actualización: · Versión en markdown