Cambiar el precio de la cuota para los meses que vienen
Cobrame no permite editar el monto de un cobro ya creado, así que el nuevo precio se aplica con cobros nuevos. Anulá las cuotas futuras que todavía no tienen pagos y creá una serie nueva que empiece en el primer mes con el precio actualizado. Las cuotas ya pagadas no se tocan.
Paso a paso
- Cobros: filtrá por el cliente y ubicá las cuotas futuras pendientes, sin pagos registrados.
- Tocá Anular en cada una: quedan fuera de los reportes y no se pueden reabrir.
- Creá un cobro nuevo con el mismo concepto, el monto actualizado y el vencimiento del primer mes con el nuevo precio.
- Elegí la repetición mensual y la cantidad de cuotas que faltan: se genera la serie completa de una vez.
- Si varios clientes pasan al mismo precio, usá un cobro masivo para cada mes en lugar de cargarlos uno por uno.
- Avisale al cliente el nuevo monto antes del primer vencimiento y compartí el enlace del cobro nuevo.
Errores comunes
- Buscar un botón de editar el monto: hoy se corrige anulando y creando de nuevo.
- Dejar sin anular las cuotas viejas: el cliente queda con dos cobros por el mismo mes.
- Seguir compartiendo el enlace de una cuota anulada: muestra que fue anulada por el negocio.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar el monto de una cuota que ya tiene un pago parcial?
No: un cobro con pagos registrados no admite cambios de monto. Dejá esa cuota como está y aplicá el nuevo precio desde la siguiente.
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