# Cancelación, reembolsos y arrepentimiento

> Cuándo y cómo podés cancelar, arrepentirte o pedir la devolución de lo pagado. Texto pendiente de revisión por un profesional legal. No constituye asesoramiento legal ni garantiza conformidad normativa.

Actualizado: 2026-10-19 · URL: https://cobrame.com.ar/reembolsos

## Botón de arrepentimiento (10 días)
Si contrataste un plan pago a distancia podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos contados desde que se celebró el contrato o desde que se habilitó el servicio, lo que ocurra último (art. 34 de la Ley 24.240, art. 1110 del Código Civil y Comercial y Res. 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior).

Completá el formulario de la página /arrepentimiento. Te enviamos un acuse de recibo por email y reintegramos el 100% de lo pagado, por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días corridos de recibida la solicitud. La revocación no tiene costo.


## Cancelación en cualquier momento
Podés cancelar la suscripción cuando quieras con el botón "Cancelar suscripción" en Configuración. Se detienen los cobros futuros y el plan Free se aplica desde la cancelación; si querés usar todo el período ya pago, cancelá poco antes de la renovación.


## Reembolsos fuera del plazo de arrepentimiento
Fuera de esos 10 días, los períodos ya iniciados no se reembolsan, salvo error de cobro, cobro duplicado, cargos no autorizados o falla grave del servicio imputable a nosotros, que analizamos caso por caso. Escribinos a danielalbertorosso@gmail.com.


## Créditos prepagos
Los créditos de mensajería prepagos que no hayas consumido se reintegran dentro del plazo de arrepentimiento. Los créditos ya consumidos no son reembolsables, porque corresponden a costos efectivamente incurridos con terceros.


## Cómo se devuelve
El reintegro se acredita en el mismo medio de pago que usaste. Los tiempos de acreditación dependen de Mercado Pago y del emisor de la tarjeta o del banco.